Moyens de paiement
1. Modes de paiement acceptés
Des méthodes de paiement sécurisées et conformes à la législation italienne en vigueur concernant les services de paiement sont disponibles sur le site web.
Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées :
Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard
Tous les paiements sont traités au moment de la confirmation de la commande, après vérification de la disponibilité des produits et de la validité de la méthode de paiement sélectionnée.
2. Sécurité des transactions
La protection des données de paiement des clients est une priorité.
Toutes les transactions sont effectuées via des connexions sécurisées avec un cryptage SSL, afin de garantir la sécurité des informations personnelles et financières.
Le site web respecte les exigences européennes relatives à l'authentification forte du client.
Les données des cartes de paiement ne sont pas stockées sur les serveurs.
Le traitement des paiements est exclusivement effectué par des prestataires de services de paiement autorisés et conformes aux normes internationales de sécurité PCI DSS.
3. Devise et taxes applicables
Tous les prix indiqués sur le site web sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la législation en vigueur en Italie.
Aucuns frais supplémentaires ne sont facturés pendant le processus de paiement, sauf indication contraire explicite sur la page d'achat.
Livraison gratuite pour les commandes à partir de €130,00
Livraison standard (€16,00) pour les commandes inférieures à €130,00.
4. Confirmation du paiement
Après avoir effectué le paiement avec succès, le client recevra un e-mail de confirmation de commande contenant un numéro de référence.
Le traitement de la commande ne commencera qu'après l'autorisation de la transaction par le prestataire de paiement.
Dans le cas où le paiement n'est pas autorisé, la commande sera considérée comme invalide et ne sera pas traitée.
5. Problèmes de paiement et remboursements
En cas de difficultés lors du processus de paiement, il est conseillé de :
vérifier les données de paiement saisies
s'assurer que des fonds suffisants sont disponibles
contacter votre prestataire de paiement ou votre banque
Les remboursements résultant d'annulations approuvées ou de retours conformes sont traités dans les 2 à 3 jours ouvrables et crédités en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée pour la transaction originale.
Les délais d'accréditation réels peuvent varier en fonction du prestataire de services de paiement.
6. Contacts
Pour toute question relative aux méthodes de paiement ou aux problèmes rencontrés lors du processus de paiement, vous pouvez nous contacter via :
E-mail : info@falegnameriangi.it
Téléphone : +39 329 092 5251
Adresse : Via Vita, 55 91025 Marsala (TP) Italie
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)